【ECサイト担当者向け】F2転換率を向上させる顧客コミュニケーションの構築｜EC向け高機能MA・CRMツールならOmniSegment

【ECサイト担当者向け】F2転換率を向上させる顧客コミュニケーションの構築

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セミナーの概要

コロナ禍による巣ごもり需要の急増も追い風となり、EC市場はここ数年で飛躍的な成長を遂げています。
そうしたなか、新規顧客の獲得に加えて、既存顧客のF2転換にも注力している企業様は多いのではないでしょうか。

一方で、ECサイトの担当者様からは、次のようなお声をしばしば耳にします。
「F2転換が大事なことは分かっているが、リソースを割き切れない」
「既にメールやLINE等でコミュニケーションは取っているが、なかなか転換率が上がらない」

こうした状況を打破するには、顧客一人ひとりの属性や行動に寄り添ったコミュニケーション作りが必須です。本セミナーでは〈F2転換率〉に着目し、必要なデータの利活用やコミュニケーション作りの考え方、また施策の自動化・効率化に向けたツールの選び方などについて解説いたします。

ビービットによるECサイトの支援事例もご紹介しますので、どうぞお気軽にご参加くださいませ。

解決策

• ECサイトのF2転換率向上を実現したい方
• 既存顧客とのコミュニケーション施策に限界を感じ、次の一手を模索中の方
• データ分析を活かした成功確度の高いマーケティング施策を立案したい方

講演者のご紹介

株式会社ビービット
インサイドセールス
伊藤 すみれ

京都大学卒業後、同大学院で教育社会学の研究を行った後、ブロックチェーン企業にてリサーチ・コンサルティングに従事。2019年10月にビービットに入社し、「USERGRAM」導入後のお客様のUX企画・人材育成を支援。現在は営業担当として、EC・金融・保険・人材・メーカー等様々な業界でデジタルマーケティングの課題解決に携わる。北海道出身。