大人気ペット用品ショップのROASを4倍超アップした顧客マネジメント術
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About
OmniSegmentとは
OmniSegmentは、高度なセグメンテーションと精度の高い顧客コミュニケーションを可能にするECに最適化されたシンプルなUIと高機能を併せ持つグロースマーケティングソリューションです。
汎用的なマーケティングオートメーションツールに不足していた顧客の行動と商品購買データに基づく高度なセグメント機能、シナリオ機能、実用的なAIを搭載。単発の施策や単なる配信自動化ではなく、セグメントごとの最適なマーケティング施策とそれを支えるセグメントモデル、継続的なUX改善の実行基盤を構築し、国内ECにおけるグロースマーケティングの成功を実現します。
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01
ECサイト・OMOでの
増収増益
サイト流入後から購入、会員登録まで全てのコミュニケーションを最適化。購買率やリピート率、LTVの向上や休眠顧客のリテンションを実現。ECと実店舗間のクロスユース率が向上します。
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02
デジタルチャネルでの
UX改善
UX改善によるCV率やアクティブ率、顧客ステージ遷移率など主要なKPIを改善します。
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03
マーケティングコスト
削減
精緻なセグメントやAIにより、LineやSMSの配信量を最適化し無駄なコストを削減。データ更新や各種通知の自動化などで業務工数も削減します。
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04
LINEによる
顧客コミュニケーション統合
LINE上での行動とEC行動データの接続により、精度の高いSNS CRMが実施できます。
SEMINAR
セミナー情報
2023.12.13 Wed.14:00〜15:00オンライン開催
2023.12.8 Fri.14:00〜15:00オンライン開催
MATERIAL
お役立ち資料
ECサイト担当者向け
ECサイト担当者向け